SUPPORT

Du hast Fragen oder brauchst Hilfe? Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen und Möglichkeiten, uns zu kontaktieren.

  • Auf der Startseite findest du eine Übersicht aller Suchanfragen, die du bereits eingegeben hast.

    • Jede Suchanfrage kann mit einem individuellen Titel versehen werden.

    • In der Vorschau siehst du den eingegrenzten Ort deiner Suche.

  • Wenn du eine Suchanfrage öffnest, siehst du:

    • Zusammenfassung deiner Suche (Ort, Beschreibung).

    • Mögliche Treffer, welche auf deine Anfrage zutreffen

    • Bereits bestätigte Treffer, falls es eine Verbindung gibt.

    • Klickst du auf ein vorgeschlagenes Profil, erhältst du mehr Informationen zur Person.

    • Du kannst den Treffer bestätigen, wenn du denkst, dass es sich um die richtige Person handelt.

    • Falls die andere Person dein Profil ebenfalls bestätigt, entsteht ein Match, und ihr könnt miteinander schreiben.

    • In der Chat-Ansicht kannst du mit deinen Matches in Kontakt treten.

    • Es gibt einen Gruppenchat, in dem du nach deiner verpassten Begegnung suchen kannst.

    • Wichtig: Nachrichten im Gruppenchat werden geprüft und nicht sofort veröffentlicht. Mit etwas Geduld und Glück kann deine Nachricht nach ein paar Tagen sichtbar sein.

  • Die App hilft dir, Begegnungen aus dem echten Leben wiederzufinden. Du kannst eine Suchanfrage erstellen, um nach einer Person zu suchen, die du getroffen hast. Falls diese Person ebenfalls nach dir sucht oder dein Profil bestätigt, habt ihr einen Match und könnt chatten.

  • Ja, ein Profil ist notwendig, um Begegnungen zu speichern und andere Nutzer:innen zu finden.

    • Erstelle eine Suchanfrage mit Details zur Begegnung.

    • Falls die gesuchte Person ebenfalls die App nutzt, könnte sie als Treffer erscheinen.

    • Sobald ihr euch gegenseitig bestätigt, könnt ihr im privaten Chat schreiben.

  • Falls die Person noch nicht in deinen Suchergebnissen erscheint, kannst du die Suchanfrage offen lassen und zu einem späteren Zeitpunkt wieder nachsehen.

  • Falls du jemanden nicht direkt findest, kannst du eine Nachricht im Gruppenchat hinterlassen. Andere Nutzer:innen können dann auf deine Beschreibung reagieren, falls sie sich angesprochen fühlen oder sie die Person zu kennen scheinen, nach der gesucht wird. Die Nachrichten, welche im Gruppenchat veröffentlicht werden, werden auch in unseren Sozialen Medien geteilt, damit möglichst viele Personen die Beschreibung sehen können.

  • Um Spam zu vermeiden, werden alle Nachrichten geprüft. Deine Nachricht wird nach erfolgreicher Überprüfung sichtbar.

  • Ja! Datenschutz hat oberste Priorität. Wir speichern keine exakten Standorte, sondern nur Begegnungen in anonymisierter Form.

  • Die Basisversion ist kostenlos. Eine Premium-Version mit erweiterten Funktionen ist geplant.

    • Starte die App neu und prüfe deine Internetverbindung.

    • Stelle sicher, dass du die neueste Version der App hast.

    • Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Support.

Kontakt zum Support

Wenn du keine Lösung gefunden hast, kontaktiere unseren Support unter info@connectlater.com.

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